Nützliche Infos und FAQs

Nachhaltigkeit Ton 

Ton ist ein sehr nachhaltiger Werkstoff. Bis er das erste Mal gebrannt wird, kann er beliebig oft wieder eingeweicht und nach ein wenig Zeit und etwas Aufarbeitung wieder benutzt werden. Auch das verwendete Wasser kann aufgefangen und immer wieder verwendet werden. 

Nachhaltigkeit Verpackung und Versand

Um etwas sicher an dich zu versenden, braucht es einiges an Verpackungsmaterial. Dabei versuche ich soviel wie möglich an bereits in den Umlauf gebrachten Material zu verwenden, wie zB Zeitungspapier und Füllmittel meiner Lieferanten. Dementsprechend kann von Papier bis Plastik alles in deinem Paket zu finden sein. 

Wenn ich Füllmaterial zukaufe, verwende ich biologisch abbaubare Chips aus Mais. 

Produktsicherheit

Meine Keramik wird in liebevoller Handarbeit hergestellt und besteht aus hochwertigem Ton sowie ungiftigen Glasuren. Aufgrund handwerklicher Fertigung können Form- und Farbabweichungen auftreten.

Die für Lebensmittel produzierte Keramik (Becher, Tassen, Teller, Servierplatten, Schüsseln, Löffel) ist für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet sowie spülmaschinenfest. 

Sie erfüllt die Anforderungen der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988 (GPSR).

Sicherheitshinweise

• Artikel können sich mit heißen Flüssigkeiten stark erhitzen.
• Vor dem ersten Gebrauch gründlich reinigen.
• Nicht auf offenen Flammen oder Kochplatten verwenden. 
• Keramik kann unter Einfluss äußerer Gewalt zerbrechen. 
• Plötzliche Temperaturwechsel vermeiden.

Hinweise zur Entsorgung

Keramik, die beschädigt oder zerbrochen ist, kann über den Hausmüll (Restmüll) entsorgt werden. Bitte beachte die örtlichen Entsorgungsvorschriften.

FAQs

• Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert es 5-6 Werktage bis du die Ware erhältst.

• Kann ich Ware zurückgeben?

Du kannst Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben bzw. zurücksenden und erhältst, wenn alles vollständig und ganz ist deinen vollen Kaufpreis zurück. 

• Was ist wenn Ware kaputt bei mir ankommt?

Natürlich kannst du auch in diesem Fall Gebrauch von deinem Widerrufsrecht ( § 355 BGB und § 437 BGB) machen. 
Du sendest die defekte Ware an mich zurück. Anschließend bekommst du deinen Kaufpreis erstattet. Eventuell reicht nach Absprache mit mir auch eine gute Dokumentation mit Fotos, damit ich mit dem Logistikunternehmen eventuelle Schadensansprüche klären kann. 

• Ist die Keramik sicher für den Kontakt mit Lebensmitteln?

Ja, sämtliche Gebrauchskeramiken, d.h. Dinge, die auch für den Gebrauch mit Lebensmitteln gedacht sind, wie Teller, Becher, Tassen, Löffel usw. sind lebensmittelecht und spülmaschinenfest.
Die Kombinationen aus Ton und Glasuren wurden im Labor getestet. Die Konformitätserklärung findest du hier. 

• Was ist wenn ich bei einem gebuchten Termin doch nicht kann?

Zögere nicht und sag mir einfach so schnell wie möglich Bescheid, damit ich eventuell noch Ersatz finden kann.